Wartamelawi.com – Kapolres Melawi Polda Kalbar, AKBP Harris Batara Simbolon, S.I.K., S.H., M.Tr.Opsla bersama Tim Itwasda Polda Kalbar melakukan pemantauan langsung terhadap layanan hotline darurat Polri 110 bebas pulsa di ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Selasa (28/4/2026). Kegiatan ini dilakukan guna memastikan kesiapan sarana, prasarana, serta respons cepat operator dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.Pemantauan tersebut mencakup ruang pelayanan administrasi, sistem layanan hotline Polri 110, hingga kesiapan operator yang bertugas menerima dan menindaklanjuti setiap laporan masyarakat.
Kapolres Melawi, AKBP Harris Batara Simbolon menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam merespons laporan darurat secara cepat dan tepat.
“Bersama Tim Itwasda Polda Kalbar, kami ingin memastikan pelayanan Polri, khususnya melalui hotline 110, berjalan dengan baik dan sesuai harapan masyarakat,” ujar AKBP Harris.
Ia menjelaskan, layanan Polri 110 yang bebas pulsa merupakan bagian dari implementasi program Polri Presisi, yang mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan solusi dalam setiap pelayanan kepada masyarakat.
Setiap panggilan yang masuk akan diterima oleh operator, kemudian diteruskan kepada petugas piket, baik piket Samapta, Pawas, maupun fungsi terkait lainnya untuk segera ditindaklanjuti.
“Saat ini layanan 110 setiap hari menerima sekitar tiga laporan, dan seluruhnya ditangani dengan sigap dan cepat oleh personel Polres Melawi,” jelasnya.
Kapolres juga mengimbau masyarakat Kabupaten Melawi untuk tidak ragu memanfaatkan layanan ini sebagai sarana pelaporan maupun permintaan bantuan kepolisian.
“Quick response petugas akan segera menanggapi setiap panggilan dari masyarakat. Untuk itu, manfaatkan layanan ini dengan baik sebagai upaya percepatan pelayanan Polri,” pungkasnya.
Sumber : Humas Polres Melawi
