Wartamelawi.com – Kantor Pertanahan Kabupaten Melawi terus melakukan pembenahan internal guna meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat. Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui kegiatan briefing Kendali Berkas Pelayanan yang digelar jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Melawi.
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kabupaten Melawi, Muhammad Faris Wafiq. Briefing menjadi bagian dari langkah penguatan koordinasi dan pengawasan terhadap proses administrasi pelayanan pertanahan, khususnya dalam memastikan setiap berkas permohonan masyarakat dapat ditangani sesuai alur dan ketentuan yang berlaku.
Dalam kegiatan tersebut, pengendalian berkas menjadi perhatian utama. Setiap tahapan pelayanan perlu dipantau secara berkala agar tidak terjadi penumpukan maupun keterlambatan dalam proses penyelesaian dokumen yang diajukan masyarakat.
Muhammad Faris Wafiq menegaskan, kendali berkas tidak hanya berkaitan dengan pencatatan administrasi, tetapi juga menjadi instrumen penting untuk memastikan pelayanan berjalan secara terukur dan dapat dipertanggungjawabkan.
“Melalui kendali berkas yang baik, setiap permohonan masyarakat dapat dipantau prosesnya dari awal hingga selesai. Ini penting untuk memastikan tidak ada berkas yang terabaikan dan seluruh tahapan pelayanan dapat berjalan sesuai prosedur,” ujar Muhammad Faris Wafiq. Selasa (08/09/2026).
Ia menjelaskan, koordinasi internal dan pengawasan terhadap pergerakan berkas harus terus diperkuat. Dengan demikian, petugas dapat segera mengetahui apabila terdapat kendala dalam proses penyelesaian dan mengambil langkah yang diperlukan.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan merupakan tanggung jawab bersama seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Melawi. Karena itu, setiap pegawai diharapkan memiliki kepedulian terhadap ketepatan waktu dan kualitas proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Kami terus mendorong agar pelayanan dapat dilakukan secara tertib, efektif dan tepat waktu. Masyarakat yang mengajukan permohonan tentu mengharapkan kepastian proses, sehingga pengendalian berkas menjadi salah satu bagian penting dalam memberikan pelayanan yang optimal,” katanya.
Briefing tersebut juga menjadi sarana untuk menyamakan pemahaman jajaran terkait mekanisme pengelolaan dan pemantauan berkas pelayanan. Dengan sistem kendali yang lebih terkoordinasi, diharapkan potensi keterlambatan dapat diminimalkan sekaligus meningkatkan efektivitas kerja internal.
Kantor Pertanahan Kabupaten Melawi berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan pertanahan yang transparan, tertib, efektif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Penguatan pengawasan internal melalui kendali berkas diharapkan mampu memberikan kepastian serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan di Kabupaten Melawi.
Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Kantor Pertanahan Kabupaten Melawi dalam membangun budaya kerja yang profesional dan responsif, sehingga setiap pelayanan dapat diberikan secara maksimal kepada masyarakat. (Bgs).
